Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар, придбаний в нашому інтернет-магазині, можна повернути або обміняти протягом 14 робочих днів з моменту його отримання.

Не підлягають поверненню або обміну товари, які були у використанні або були пошкоджені. 

 

Умови повернення або обміну

Про своє рішення обміняти або повернути товар належної якості необхідно повідомити нас у письмовій формі, надіславши електронного листа на адресу: 2klika.info@gmail.com

До листа необхідно додати:

  • фото товару;

  • артикул товару;

  • номер замовлення.

Такий запит буде розглянутий протягом 14 робочих днів.

Товар та його упаковка повинні бути збережені у первісному та цілісному товарному вигляді. Обов'язковою є наявність наклейок та штрих-кодів.

Після отримання повернутого товару та підтвердження його цілісності ми повернемо Вам кошти протягом 1–7 банківських днів.

 

Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення невідповідності товару характеристикам, заявленим на сайті (заводський брак, пошкодження), необхідно письмово повідомити продавця про виявлений дефект, надіславши листа на електронну адресу: 2klika.info@gmail.com

Такий запит буде розглянутий протягом 14 робочих днів.

У разі підтвердження заводського браку ми повернемо кошти на платіжну картку покупця, з якої була здійснена оплата, протягом 1–7 банківських днів.